2024年12月2日更新

【東京都】看護師/カスタマーサクセス/女性も働きやすい環境作りに注力！

正社員

サービスマネジメント業務やシステム企画業務に携わっていただきます。

職種: 【東京都】看護師/カスタマーサクセス/女性も働きやすい環境作りに注力！
雇用形態: 正社員
仕事内容: ●サービスマネジメント業務
イチロウのサービスを提供するご自宅の介護環境のコーディネートや、フリーランスとして働く介護士の方々のサポートなど、ご利用者と介護士のマネジメントを行います。

・マネジメント業務（1）～ご利用者～
- お問い合わせいただいたご利用者様のアセスメント
- サービスの計画、コーディネート
- イチロウ独自のマッチングシステムによるヘルパー調整
- 初回のサービス導入サポート・ヒアリング
- ヘルパーからサービス提供毎に送られるレポートの確認
- 定期的なモニタリング
- 利用者のご家族等とのコミュニケーション

・マネジメント業務（2）　～ヘルパー～
- ヘルパー登録説明会の運営
- ヘルパーへのお仕事の紹介・斡旋
- ヘルパーとのコミュニケーション

●システム企画業務
イチロウで開発するシステムの企画に携わっていただきます。オペレーションを遂行する中で感じた課題や、利用者や家族からのご要望を聞き取り、システム開発チームの一員として企画を行っていきます。

・システム開発の企画
- サービス提供現場の課題をチーム内で起案
- チームで課題に対する解決策を立案する
- 東京・名古屋チームに分かれて、課題と解決策がフィットするか検証する
- システム開発チームに開発要求を伝える
- 開発したシステムをサービス提供現場で運用し調整する
給与: 月給：250,166円～385,395円
年収：3,001,992円～4,624,740円
給与詳細: 年収3,001,992円～4,624,740円

・月給250,166円～385,395円
基本給185,602円～283,634円
時間調整手当59,564円～91,761円（残業40h分含）
地域手当5,000円～10,000円

・交通費あり（5,000円/日、50,000円/月まで）
・賞与：年2回（ただし業績・評価による）
・給与改定：年2回（ただし業績・評価による）
業種: その他
勤務地: 東京都葛飾区
※詳しくはお問い合わせください
勤務時間: 9:00～18:00
休日詳細: 土・日・祝日（ただしシフトによる月1日～4日程度の休日出勤が発生します。
休日出勤分は平日に振替休日を取得いただきます）
研修・試用期間: 試用期間あり（3ヶ月） ※賞与算定期間には含まれず
福利厚生: ・副業可
・社会保険完備
・書籍購入補助
・セミナー/勉強会参加補助
・wantedly perk導入済
・自社サービス利用割引
・ウェルカムランチ（入社初日のランチ代は会社負担 ※規定あり）

＜女性も働きやすい環境作りに注力！＞
イチロウは仕事と介護の両立を支援する立場として、ビジネスケアラーだけではなく育児や家庭の事情を抱えている方でも働きやすい環境を目指しています。
時差出勤制度やリモートワーク導入などライフワークバランスを大切にしながら安心して長く働き続けられる環境を提供しており、女性採用も積極的に実施しています。
車通勤: 応相談
転勤: なし
求める人材: 歓迎条件・事業会社でのカスタマーサクセス業務の経験・サービス提供責任者の経験・介護業界での管理・マネジメント業務の経験・生活相談員/管理者としてのマネジメント経験＊ブランクのある方も応募可能です
応募条件: ・正社員での就業経験
・介護福祉士、介護職員実務者研修、看護師、作業療法士いずれかの資格
・介護、看護、リハビリいずれかの業務経験3年以上
・PCスキル（Word/Excel）初級以上

必要な経験年数（職種）
・3年以上
求人ID: N240726-003-02
備考: 00064483-336